真正拖垮小餐馆的,不是没订单,是平台让你”卖一单亏一单”

外卖佣金正在吃掉小餐馆最后的利润

我在武汉做餐饮这行十几年,天天跟各餐饮同行老板打交道。

最近有个事让我挺感慨——很多老板跟我诉苦,说外卖越卖越亏,单量看着挺热闹,月底一算账,白干。

说实话,这事我见得太多了。

外卖佣金高到离谱,才是真正拖垮小餐馆的暗箭。不是没订单,是卖一单亏一单。平台补贴大战打了上千亿,结果守着灶台的小老板成了最后的买单人。

这篇文章帮你算清一笔账:你接的每一单外卖,到底是在赚钱,还是在替平台填坑。


平台喊着请客吃饭,最后买单的却是端着炒锅的你。


下面我说的这些,都是老板们真金白银砸出来的教训。

一份20块的外卖,老板到手4块

有个做小碗菜的老板,快干不下去了,给我看了他的后台账单。

一份20块钱的外卖,平台扣佣金一块二,扣配送费三块五,推广优惠代付三块八。七扣八扣下来,到做饭老板手里,只剩四块钱。

这四块钱,得去菜市场挑菜,回来洗、切、炒、装盒,还得搭上房租水电。

但这还不是最夸张的。

十九块八一份的套餐,商家实收两块五。十块钱一份的饺子,商家实收一块二毛五。

别说做饭了,这点钱能买两根葱吗?

我给你举个例子。假设你家店一份盖浇饭定价22块,平台佣金、配送补贴分摊、推广代付加起来扣掉一大半,到手也就六七块。这六七块要覆盖食材、包材、燃气、房租折旧和人工。如果你家食材成本控制在35%,这份饭的成本就是7块7。到手6块多,成本7块7,每卖一单净亏。单量越大,亏得越多。

账本上最贵的,从来不是那一行数字。

外卖单量不是业绩,是负债——当你到手的价格连成本都盖不住的时候,卖得越多,窟窿越大。

两个月流水三四万,纯利不到一千

有个开小炒的老板,两个月外卖流水两三万、三四万,按理说不少了。

可扣完佣金、配送费、红包配比、推广费,纯利就七八百。合着一个月不到五千。

他还请了个小工。那这就相当于这点钱全给小工发工资了,自己就是纯白干,另算房租。

还有更惨的。

一卖就亏,一算账,亏得就越多。平台喊了半天请客,结果最后买单的,却是这些守着灶台颠勺的小老板。

你家店现在最忙的人,到底是在创造利润,还是只是在给平台打工?这个问题,很多老板从来没认真想过。

从"平台请客"到"商家买单"

咱们得说这些平台,刚一开始打补贴的时候,商家也确实受益了。

订单涨了,虽然利润薄了,但总算熬过来了。

可打着"请客"的名义,商家承担的补贴比例就一步一步涨到了百分之十几以上。

平台请客,全让商家出。自个儿烧钱找热度,得让商家担了。

正是因为成本实在是太高了,据不少商家反馈,不参加活动的,流量就会往下掉。毕竟房租水电人工都在,不参加线上活动就没生意。

而另一方面,不继续参加活动了,在线上就没排名了。

在这套外卖补贴规则里,小商家几乎没有议价权。合同是平台拟的,每个品类补贴多少,全是平台一纸通知。

这事就算是定了。而商家要是不签,那它的排名就会立马掉出前三页。

老板们被困在了一个死循环里。

不参加就掉排名,参加了就亏钱

有个做砂锅的老板跟我聊,他每单不光不挣钱,还得倒贴一两块。做一单赔一单。

我说那你别干了呗。

他说停了一个月试试,结果排名掉下去,再想起来就得花更多钱推,可能比参加活动花的还多。

说白了,就是跟着补贴是死,不跟着也是死。

这些个平台,一会说全年免佣,有流量扶持。好像都挺温柔。

可商家的账本上呢?平台说自己免佣,可配送费打不住,客单价低的地方,扣费比例高得吓人。

还有些平台,把原来的佣金拆成几部分,佣金一块,技术服务费一块,配送费一块。总账拆来拆去,不降反升。

今年一季度平台亏损确实在下降,可补贴、配送和各种费用却在上升。小商家亏损加重,说明这场成本转嫁,两边的账本上,吃亏的都是商家。


你以为门店差的是流量,其实差的是看懂账单的能力。


这话听起来刺耳,但账本不会骗人。

不是饭做不好,是账算不好

更让人心寒的是,这场补贴大战,平台在控制自己亏损的同时,通过越来越复杂的佣金和费用结构,把越来越多的成本转嫁给了商家。

前阵子有政策说要规范平台收费,媒体报道"外卖平台让利商家",好像迎来了拐点。

可同一时间段,商家就陆续收到了新版平台合同。结果打开一看,补贴分账比例上涨了,配送费也涨了。

而且还提出了各种罚则。出餐慢得赔,少双筷子也得赔。

不光没让利,反而把合同里"商家跟着赔钱换流量"的条款,藏得更深了。

可好不容易商家跟着赔钱换流量,还得面对高平台服务费,继续替平台消化这场补贴大战的成本。

这补贴大战的成本,可真是守着一群羊往死了薅毛。

但问题是,开小馆子的,很多它也不是连锁巨头,是夫妻店、街边店、社区小店。围着灶台干了七八年、十几年,最难的时候熬过来了,最该活着的时候,栽在一张平台账单上。

搞得现在干餐饮的,好像什么人都得学,都快赶上精算师了。饭做得好或坏了不是第一位的,账算不好,那还不就成了被平台驱逐的对象了吗?

所以啊,就在这儿了。

消费者们习惯了被平台请吃饭,可那帮真正做饭的人,却自个儿端着炒锅,在贴钱。

这些账我见得多了,一开始也没往心里去。后来发现十个老板里,能算明白这笔账的不到三个。

最大的亏损,不是今天少卖了几桌,而是老板一直没看懂外卖账单上那些看不见的手。

现在就去翻你最近30天的外卖账本,看看平台扣费、配送分摊和推广代付,哪一项正在悄悄吃掉你的利润。


你家外卖账本最离谱的一笔扣费是什么?欢迎在评论区说说,让其他老板也避避坑。


以上这几个老板的情况,都是我这些年接触下来听到、看到的真实反馈。

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