普通菜看同行,招牌菜看价值,菜单看顾客
菜价是你定的,但贵不贵,从来不是你说了算。
餐饮店菜品怎么定价?很多老板的答案是成本加毛利,算完直接印在菜单上。
可顾客点菜的时候,根本不看你的成本。他只会在心里找一个参照物,这个参照物,行话叫锚点。
这篇文章就把锚点讲透:看懂三个锚点,普通菜不挨骂,招牌菜敢收钱。
01 顾客不是嫌你贵,是嫌你贵得没道理
餐饮定价绝不是算成本,而是先找到锚点。
顾客觉得你家菜贵不贵,从来不只是单看价格。他一定会在心里找一个参照物。
尤其是大家常吃的那几道菜,鱼香肉丝、小炒肉、宫保鸡丁,顾客吃过的店太多了,心里早就有一个大概的价。
别人卖38,你卖40、42,贵个三块两块,他根本不敏感。
但如果你贵得太多,又说不出哪里不一样,他立刻给你贴一个标签:这家贵。
注意,这个“贵”字,跟你的成本没有半点关系。食材涨了,房租涨了,那是你账本上的事。顾客心里的秤,只称一件事:跟别家比,你凭什么。
所以,别再追着顾客解释你的成本了。他听不进去,也不想听。
02 招牌菜怎么定价?普通菜看同行,招牌菜看价值
普通菜不能随便比同行贵,但招牌菜可以,而且应该。
顾客冲着招牌菜来,求的不是便宜,是你家这道菜的独一份。他不会拿你的招牌,去跟别人家的普通菜比价。
费大厨的辣椒炒肉卖到68,巴奴的毛肚卖到88,都比同行贵出一截。一个是全国小炒肉大王,一个是毛肚火锅的代名词,早就跳出了普通菜的比价圈。
所以设计价格的时候,千万别拿自己的招牌菜,去跟别人家的普通菜比。
很多老板的问题恰恰反过来:招牌菜不敢收钱,怕贵了没人点;普通菜又随手加价,觉得反正差不了几块。
结果是招牌菜没撑起利润,普通菜先败了口碑。
03 快餐定价多少合适?三四十块,是顾客心里的坎
同一个顾客,吃快餐和吃正餐,心里装着两个完全不同的价位。
吃快餐,他认定这顿饭不能太贵,三四十块解决,再高就开始犹豫。世界第一的快餐品牌麦当劳,也不会高出这个价位段。
所以做快餐想挣钱,靠涨价是走不通的,得靠压成本、提效率、优化供应链、做标准化。
可同一个客人,晚上去吃正餐、休闲餐,心理价位立刻抬高。他买的是环境,是服务,是请客不能丢面子。这时候你做出价值,他就认可你。
怕就怕老板自己拎不清:开快餐的嫌客单低,硬往上抬价,把人挡在门外;做正餐的又怕人嫌贵,把菜单做得像快餐,把面子做没了。
用快餐的脑袋做正餐,是门店里最贵的内耗。
04 菜单第一屏,决定顾客敢不敢在你家坐下来
顾客第一眼看到什么价格,直接决定他后面怎么看你家所有的菜。
超市为什么总把鸡蛋、牛奶、纸巾这些便宜货摆在入口?就是要让你一进门就觉得这家超市便宜。进去之后买别的,你就不那么较真比价了。
奢侈品店正好反过来。门口摆的永远是镇店之宝,最贵的包,最贵的表。先把价格锚拉高,你一旦接受了那个数,再往里看,什么都显得没那么贵。
餐饮,一模一样。
做快餐,学超市。门口和菜单第一屏,一定放便宜的引流款。南城香把“早餐3元无限喝”挂在门头上,豆浆牛奶粥随便喝,顾客决策快,才愿意抬脚走进来。
做正餐、休闲餐,学奢侈品。菜单一上来全是9块9、19块9,顾客的第一反应不是便宜,是这家店没东西、没面子。先让他看到168的招牌菜,价值立住了,锚点被招牌菜钉死,再往下看别的菜,反而不觉得贵。
一句话:快餐先给便宜锚,正餐先给价值锚。
很多老板算了一辈子账,食材成本精确到毛,却从来没算过顾客心里那本账。
你以为门店差的是定价技术,其实差的是,你从没设计过顾客心里的锚点。
今晚打烊以后,把菜单摊开做三件事:普通菜挨个对标同行价,招牌菜写下它值钱的那个理由,再看一眼菜单第一屏,放的是便宜锚还是价值锚。
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